Hoe kun je omgaan met agressie?
Omgaan met agressie lijkt misschien makkelijker dan het in de werkelijkheid betaamt. Er zijn veel verschillende soorten situaties waarin je te maken kan krijgen...
Omgaan met agressie lijkt misschien makkelijker dan het in de werkelijkheid betaamt. Er zijn veel verschillende soorten situaties waarin je te maken kan krijgen...
Bij een inbound callcenter bellen klanten naar je toe om jou te informeren. Dit kan bijvoorbeeld gaan over producten die jij verkoopt of andere zaken. Het kan o...
In sommige omstandigheden is het voor bedrijven niet anders dan om werknemers te ontslaan. Bedrijven kunnen het hoofd anders niet meer boven water houden, dus z...
Ook vandaag de dag is je telefonische bereikbaarheid nog steeds een heel belangrijk aspect van je bedrijfsvoering. Er zijn natuurlijk nog tig andere manieren va...
Track en trace. Je denkt hierbij waarschijnlijk als eerste aan het volgen van je postpakket waarbij je vier statussen kan zien: klaar om verzonden te worden, on...